In diesem Jahr haben wir hart daran gearbeitet, jede Menge technische Informationen über unsere Produktpalette zu dokumentieren. Wir sind uns bewusst, dass viele unserer Produkte so konzipiert sind, dass sie mit den Systemen anderer Hersteller zusammenarbeiten, so dass die im Laufe der Jahre gesammelten Informationen eine große Hilfe für Installateure und Endkunden sein werden. Unsere neue globale Website für Digital Yacht technische Support finden Sie hier.
Geben Sie einfach Ihren Produktnamen oder Ihre Teilenummer ein, und Sie erhalten Zugang zu Handbüchern, FAQs, Videos usw. Der FAQ-Bereich löst in der Regel über 99 % der Anfragen. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, ein Support-Ticket zu erstellen, das Sie an die richtige Person für Ihre Anfrage weiterleitet. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten zu beantworten.
Wir haben auch ein neues Mitglied im Digital Yacht technische Support Team, Digital Daffodil, unseren Chatbot-Berater mit IA-Intelligenz. Er hat über 10 Millionen Wörter technischer Informationen und Handbücher gelesen und findet schnell die Informationen, die Sie brauchen, wenn Sie in Eile sind. Natürlich lernt er noch, aber wir erwarten, dass er eine weitere sehr nützliche Ressource für den technischen Support unserer Digital Yacht-Kunden sein wird.
